Terms of service



















9 sites

Non, vos produits ne sont pas prohibés par 2Checkout (devenu Verifone), sous réserve que vous respectiez une condition essentielle liée aux droits de revente. 
2Checkout +2
D'après le catalogue de votre boutique anthoniusnicolaascroese.nl, vous vendez des téléphones portables reconditionnés (principalement des iPhones). L'analyse de la politique d'utilisation de la plateforme met en évidence les règles applicables à votre activité : 
anthoniusnicolaascroese.nl +1

1. La règle cruciale de 2Checkout pour l'électronique
Dans sa politique des produits interdits, 2Checkout interdit explicitement :
  • Les produits protégés par une marque ou un droit d'auteur en l'absence de droits de revente explicites (Branded/Trademark protected products in the absence of reseller rights). 
    2Checkout

2. Comment vous mettre en conformité ?
Puisque vous vendez des iPhones (produits Apple), vous devez impérativement être en mesure de fournir à 2Checkout, lors de la création ou de la vérification de votre compte de marchand :
  • Vos factures d'achat auprès de grossistes ou fournisseurs certifiés qui prouvent l'origine légale et authentique des téléphones.
  • Les preuves ou certifications de reconditionnement selon les normes européennes (que vous mentionnez déjà sur votre site). 

À vérifier également sur votre boutique
  • Abonnements différés : Vos fiches produits affichent la mention d'un achat différé ou récurrent ("deferred, subscription, or recurring purchase"). Si vous proposez des paiements en plusieurs fois ou des abonnements, veillez à ce que vos options de facturation récurrente soient correctement configurées dans votre panneau de contrôle. 
    2Checkout +4
  • Garantie : Votre garantie de 3 mois doit être clairement stipulée dans vos conditions générales de vente accessibles sur le site pour éviter tout litige ou chargeback, un indicateur très surveillé par la plateforme. 
    2Checkout +1
Souhaitez-vous de l'aide pour formaliser vos conditions générales de vente ou pour configurer les options de paiement récurrent sur votre espace marchand ?























































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Les business les plus faciles à ouvrir avec 2Checkout (Verifone) sont les produits numériques (SaaS, E-books, formations) et les services en ligne. La plateforme a été spécifiquement optimisée pour ce type de commerce immatériel (via ses offres 2Subscribe et 2Monetize). Bien qu'elle accepte également les produits physiques, la vente de biens virtuels réduit drastiquement les contrôles de conformité liés à la logistique et aux marques. 
2Checkout +3
Voici les modèles de business les plus simples et rapides à faire valider par 2Checkout :

1. Les produits numériques (Le plus simple)
C'est le cœur de métier de 2Checkout. N'ayant pas de problème logistique, de douane ou de contrefaçon physique, ces dossiers sont approuvés très rapidement. 
2Checkout +1
  • E-books et guides PDF : Formations, guides pratiques, fiches de révision.
  • Templates et ressources graphiques : Thèmes pour sites web, modèles Canva, designs prêts à l'emploi.
  • Photographies et musiques libres de droits : Packs d'illustrations ou de bruitages pour créateurs de contenu. 
    SeDomicilier +4

2. Formations en ligne et E-learning
Le marché de l'éducation en ligne s'intègre parfaitement avec le système de panier de 2Checkout. 
2Checkout
  • Cours vidéo ou audio : Plateformes de cours sur une thématique précise (code, marketing, cuisine, langues).
  • Espaces membres (Membership) : Accès exclusif mensuel à des contenus ou une communauté. Vous profitez ici de l'outil de gestion des abonnements de la plateforme (2Subscribe). 
    2Checkout +1

3. Logiciels, SaaS et Applications
Si vous développez des outils informatiques, 2Checkout gère automatiquement la distribution des clés de licence et les abonnements récurrents. 
2Checkout
  • Micro-SaaS : Des petits outils en ligne répondant à un besoin précis (générateur de factures, outil de planification, IA spécialisée).
  • Extensions et plugins : Add-ons pour WordPress, Shopify ou d'autres CMS. 
    2Checkout +3

4. Agence de services et Consulting (Freelance)
Vous pouvez utiliser 2Checkout pour facturer des prestations de services numériques internationaux. 
SeDomicilier +1
  • Prestations de services : Rédaction web, community management, montage vidéo, ou développement web.
  • Coaching individuel : Sessions de conseil par visioconférence (business, developpement personnel, cours particuliers). 
    SeDomicilier +1

5. E-commerce classique et Print-on-Demand (Produits Physiques)
Il est tout à fait possible de vendre des produits physiques (via l'offre 2Sell). Cependant, pour que l'ouverture soit "facile", privilégiez : 
2Checkout +1
  • Le Print-on-Demand (Impression à la demande) : Vente de t-shirts, tasses ou affiches avec vos propres designs (les risques de contrefaçon sont nuls si vous créez les visuels).
  • Marque Propre (DTC) : Vente de vos propres créations artisanales ou de produits fabriqués sous votre propre marque. 
    SeDomicilier +4


💡 Pourquoi ces business sont-ils acceptés plus facilement ?
2Checkout agit en tant que Merchant of Record (MoR). Cela signifie qu'ils gèrent la collecte des taxes mondiales (comme la TVA européenne) à votre place. Pour se protéger, ils refusent ou surveillent de très près les business à fort taux de litige. Les produits digitaux et les services propres ont des taux de remboursement (chargebacks) très faibles, ce qui rend votre compte immédiatement attractif pour leurs modérateurs. 
2Checkout +3
Par quel type de projet parmi ceux-ci seriez-vous le plus tenté ? Je peux vous indiquer la liste exacte des documents requis par 2Checkout pour valider ce modèle en particulier.


























































































5 sites

Oui, avec cette nouvelle version, votre site respecte désormais parfaitement les règles de 2Checkout.
En passant d'une boutique de téléphones reconditionnés à une agence de services numériques (Développement Web, Rédaction Web, Montage Vidéo et Community Management), vous avez éliminé tous les risques liés aux marques physiques et aux contrefaçons. 
2Checkout +1
Les services B2B et l'immatériel font partie des modèles de business les plus facilement validés par la plateforme. Pour garantir une validation définitive sans blocage lors de l'examen de votre compte, veillez simplement à ajuster les points suivants sur votre boutique Shopify : 
Hookdeck

1. Fixez des tarifs clairs (Pas de prix à 0,00 €)
  • Le problème : Vos fiches produits actuelles (Web Design, Web Development) affichent un tarif de 0,00 €.
  • La règle 2Checkout : La plateforme refuse les sites vitrines ou les produits "tests". Pour être validé, chaque service doit afficher un prix réel (ou un prix de départ sous forme d'acompte). Les robots de vérification bloqueront le compte s'ils détectent des produits gratuits non justifiés.

2. Mettez en place vos contrats et CGV
  • 2Checkout applique des règles strictes sur la délivrabilité des services pour éviter les litiges clients. Vos pages de politiques légales (accessibles en bas de votre site) doivent clairement expliquer :
    • Les délais de livraison moyens de vos services.
    • Votre politique de révision (ex: "jusqu'à 3 retouches incluses").
    • Les modalités de remboursement si un projet ne peut pas aboutir. 
      2Checkout

3. Configurez correctement la facturation récurrente
  • Si vous vendez vos services de Community Management sous forme de forfaits mensuels, assurez-vous d'activer l'abonnement dans votre panneau 2Checkout (via l'offre 2Subscribe) afin que les prélèvements automatiques soient légalement enregistrés auprès des banques partenaires. 
    Hookdeck +1
Souhaitez-vous que l'on rédige ensemble une clause claire sur les livrables et remboursements à intégrer à vos Conditions Générales de Vente pour rassurer 2Checkout ?





















































Non, ce texte n'est pas adapté. Il s'agit d'une politique de retour standard pour des produits physiques (qui mentionne des colis, des étiquettes d'expédition, des articles non portés et des emballages d'origine). 2Checkout rejettera votre site s'il détecte une politique de retour de marchandises physiques pour une agence de services numériques. 
Voici la version entièrement réécrite et corrigée pour correspondre à votre activité de services web et de community management, prête à être copiée-collée sur votre Shopify :


Politique de Remboursement et d'Annulation
Chez Anthonius Nicolaas Croese, nous nous efforçons de fournir des services numériques de haute qualité (développement web, rédaction, montage vidéo, community management). En raison de la nature immatérielle et personnalisée de nos prestations, nos règles d'annulation et de remboursement sont les suivantes :

1. Annulation avant le début des travaux
Vous disposez d'un délai de 14 jours après votre achat pour demander l'annulation de votre commande et obtenir un remboursement intégral, à la condition stricte que l'exécution du service n'ait pas encore commencé. Pour initier une demande, contactez-nous à : croese46@gmail.com. 

2. Services en cours de réalisation et Livrables
Une fois que le travail de création, de développement ou de gestion a débuté (après validation du brief ou envoi des premiers livrables) :
  • Aucun remboursement intégral ne pourra être accordé pour le temps de travail déjà effectué.
  • Si le service livré ne correspond pas à vos attentes, vous bénéficiez de 3 sessions de révisions gratuites incluses dans votre forfait pour ajuster le projet selon vos besoins.

3. Abonnements (Forfaits Mensuels)
Pour nos services récurrents (comme le Community Management) :
  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant la date de facturation suivante en nous écrivant à croese46@gmail.com.
  • Le mois entamé reste dû et le service continuera d'être fourni jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour le mois en cours.

4. Litiges et Réclamations
Si vous estimez qu'un service n'a pas été livré conformément à la description de l'offre, veuillez nous contacter immédiatement à croese46@gmail.com. Nous analyserons votre demande sous 48 heures pour trouver une solution amiable (révision gratuite ou remboursement partiel selon l'avancement).

5. Délais de traitement des remboursements
Si un remboursement (total ou partiel) est approuvé, il sera automatiquement recrédité sur votre mode de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour afficher la transaction. 


Pourquoi ce changement est obligatoire pour 2Checkout ?
Les équipes de conformité de 2Checkout (Verifone) vérifient manuellement que vos politiques correspondent à ce que vous vendez. Si vous vendez du code informatique ou de la gestion de réseaux sociaux, vous ne pouvez légalement pas demander au client de "renvoyer l'article dans son emballage d'origine avec l'étiquette". Ce texte adapté vous protège contre les faux litiges et valide votre compte de marchand.
Souhaitez-vous maintenant que nous adaptions vos Conditions Générales de Vente (CGV) pour y intégrer les délais de livraison de vos services ?




































































Here is the professionally translated and adapted version in English, formatted perfectly to comply with 2Checkout’s (Verifone) strict compliance guidelines for digital agencies.
You can copy and paste this directly into your Shopify legal settings:


Refund and Cancellation Policy
At Anthonius Nicolaas Croese, we strive to deliver high-quality digital services (web development, web design, video editing, and community management). Due to the intangible and customized nature of our digital services, our cancellation and refund rules are structured as follows:

1. Cancellation Before Work Begins
You have the right to cancel your order and request a full refund within 14 days of your purchase, provided that the execution of the service has not yet started. To initiate a cancellation, please contact us at: croese46@gmail.com.

2. Services in Progress and Deliverables
Once the creative, development, or management work has officially begun (following brief validation or after the first drafts have been delivered):
  • No full refunds can be issued for labor and hours already spent on the project.
  • If the delivered service does not fully match your expectations, your package includes up to 3 complimentary revision rounds to adjust the project to your exact needs.

3. Subscriptions and Monthly Packages
For our recurring monthly services (such as Community Management):
  • You can cancel your subscription at any time before the next billing cycle by emailing us at croese46@gmail.com.
  • The current billed month is non-refundable, and services will continue to be provided until the end of your current billing cycle.

4. Disputes and Support
If you believe a service was not delivered in accordance with the project description, please reach out to us immediately at croese46@gmail.com. We will review your claim within 48 hours to find an amicable solution (either through extra revisions or a partial refund depending on the project status).

5. Refund Processing Times
If a refund (full or partial) is approved, it will be automatically credited back to your original payment method within 10 business days. Please note that your bank or credit card company may require additional processing time to post the transaction to your account.


💡 Why this is important for your 2Checkout application
2Checkout requires English legal pages if you plan to sell internationally. By removing physical terms like "shipping labels" or "unworn items", their automated scrapers and human auditors will instantly see that your website policies match your business model perfectly.
Would you like me to translate or write your Terms of Service (TOS) or your Privacy Policy in English next to complete your legal setup?




























































The provided Terms of Service have been modified to convert a physical e-commerce policy into a specialized agreement for a digital B2B agency, focusing on service delivery rather than physical shipping. Key revisions include removing physical shipping clauses, enabling commercial use, adding intellectual property transfers for digital deliverables, and incorporating subscription billing terms for services like community management.



































Voici vos Conditions de Service (Terms of Service) entièrement réécrites en anglais, parfaitement adaptées pour une agence de services numériques et optimisées pour la validation de votre compte 2Checkout (Verifone).
Toutes les mentions de produits physiques, de livraison par colis, de stocks et d'usage strictement personnel ont été supprimées et remplacées par des clauses spécifiques au B2B (Développement web, Community Management, etc.).


TERMS OF SERVICE

OVERVIEW
Welcome to Croese! The terms "we", "us" and "our" refer to Croese. Croese operates this website, including all related information, content, features, tools, and digital services (the "Services") to provide you with a professional service experience. Croese is powered by Shopify, which enables us to provide our Services to you.
The below terms and conditions, together with any policies referenced herein (these "Terms of Service" or "Terms") describe your rights and responsibilities when you use our Services. Please read these Terms of Service carefully. By visiting, purchasing, or using our Services, you agree to be bound by these Terms of Service and our Refund Policy. If you do not agree to these Terms, you should not access our Services.


SECTION 1 - ACCESS AND ACCOUNT
To use our Services, including purchasing any digital or agency services we offer, you may be asked to provide certain information, such as your email address, business details, billing, and payment information. You represent and warrant that all information you provide is correct, current, and complete. You are solely responsible for maintaining the security of your account credentials and for all activities that occur under your account.


SECTION 2 - OUR SERVICES AND SCOPE OF WORK
We have made every effort to provide an accurate description of our digital services (including Web Design, Web Development, Video Editing, and Community Management) in our online store.
  • Deliverables: The exact scope of work, project milestones, and deliverables will be agreed upon via email or written brief after your purchase.
  • Modifications: We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any service or package at any time without notice. We shall not be liable to you or to any third party for any modification, price change, or suspension of the Services.


SECTION 3 - ORDERS AND PROJECT INITIATION
When you place an order or purchase a service package, you are making an offer to purchase. Your project will officially enter our production schedule only after:
  1. Full payment (or the agreed upfront deposit) has been received and processed.
  2. You have provided all necessary assets, briefs, passwords, or materials required to perform the service.
We reserve the right to decline or cancel any order at our sole discretion. If we cancel an order after payment, we will notify you and issue a refund in accordance with our Refund Policy.


SECTION 4 - PRICES, SUBSCRIPTIONS, AND BILLING
Prices for our services are subject to change without notice. The price charged will be the price in effect at the time the order is placed.
  • One-Time Services: Paid fully upfront or via agreed project milestones.
  • Recurring Services (Subscriptions): Services such as monthly Community Management are billed on a recurring subscription basis. You authorize us (via our payment processor, 2Checkout/Verifone) to automatically charge the chosen payment method at the start of each billing cycle until you cancel your subscription.
  • Taxes: Unless stated otherwise, posted prices do not include local taxes, which will be calculated and applied at checkout based on your jurisdiction.


SECTION 5 - SERVICE DELIVERY AND TIMELINES
Because we deliver digital services and intellectual property, no physical shipping is involved.
  • All delivery dates and timelines provided during onboarding are estimates based on timely communication.
  • We are not liable for delays caused by the client’s failure to provide necessary feedback, content, text, images, or required access credentials.
  • Final digital deliverables will be transferred to you electronically (via email, secure download links, cloud storage, or direct platform transfer).


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